Результат: Потребитель  вернул назад стоимость телефона 29 990 руб. плюс компенсацию в размере 70 000 руб.

В КРОО "ЦЗП" обратился потребитель с проблемой, в его телефоне HTC One Dual, стоимостью 29 990 руб. в процессе эксплуатации были  обнаружены недостатки (телефон терял связь, долго дозванивался до гудка, имелся дефект сборки – щель с левой стороны экрана и корпуса). 

После обнаружения дефектов телефон был передан на гарантийный ремонт.

Через несколько дней после ремонта, часть дефектов проявилась опять. 

В результате судебного процесса исковые требования потребителя были удовлетворены.

С ООО «ДНС» в пользу потребителя взыскали стоимость телефона 29 990 рублей, неустойку в размере 29 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 32 490 рублей и расходы по составлению искового заявления в размере 3 000 рублей, всего 100 470 рублей.